Maîtriser les Techniques de Négociation Bilatérale dans un Environnement Interculturel

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Dans un environnement mondialisé où les interactions dépassent les frontières géographiques et sectorielles, collaborer efficacement avec des acteurs issus de cultures, de systèmes organisationnels et d’horizons professionnels ou éducatifs différents constitue un défi majeur. Cette complexité exige une capacité d’adaptation aux dynamiques interculturelles visibles (différences nationales) et invisibles (parcours éducatifs, sous-cultures professionnelles, préjugés implicites) qui façonnent la communication, la prise de décision et la collaboration de manière nuancée.

Avec le soutien de l’Organisation Internationale de la Francophonie (OIF), ce programme bilingue (Anglais/Français, avec interprétation simultanée) vise à renforcer les compétences nécessaires pour naviguer dans cet environnement complexe, en apprenant à adapter son comportement, ses méthodes de travail et sa communication aux réalités interculturelles.

La collaboration interculturelle implique de relever des défis professionnels : transmettre clairement ses idées, écouter activement les différents points de vue et établir un dialogue constructif malgré les différences de croyances, de priorités ou de styles de communication. Ces obstacles sont encore plus prononcés lorsque les participants viennent d’horizons socio-professionnels différents (institutions publiques, ONG, secteur privé).

Le cours fournit des outils pratiques pour surmonter ces défis, favoriser la confiance mutuelle et parvenir à des accords alignés sur des objectifs communs tout en respectant les spécificités culturelles de chaque partie prenante.

Grâce à une approche à la fois pratique et introspective, les participants analyseront leur propre rôle dans la dynamique interculturelle et identifieront des stratégies pour influencer positivement les processus collectifs. Des études de cas, des simulations et des ateliers collaboratifs permettront aux participants d’expérimenter des solutions adaptées à des contextes réels (négociations, gestion de projet, plaidoyer).

L’objectif est de donner aux acteurs, qu’ils travaillent dans les domaines social, politique ou économique, les clés pour construire des partenariats inclusifs, durables et concrets

Qu’allez-vous apprendre ?

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

• mieux identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle et interculturelle qui influencent la façon dont les individus écoutent et comprennent ce qui est dit dans les négociations, en vue de créer un climat de confiance et de crédibilité ;
• comprendre et analyser ses propres attitudes, réactions et préférences par rapport aux autres ;
• dresser une liste de paramètres comportementaux à prendre en compte dans les processus d’interaction interculturelle ;
• apprendre les règles d’or de la communication interculturelle afin d’améliorer leurs techniques de communication ;
• maximiser leur impact lorsqu’ils s’expriment dans des discussions interculturelles et qu’ils négocient de manière informelle dans les coulisses.

Conditions préalables
Avant cette formation, les participants devront :

1. Compléter leur profil culturel personnel : les instructions d’accès seront envoyées par courriel électronique lorsque l’inscription du participant aura été confirmée.
2. Apporter à l’atelier au moins un exemple de situation professionnelle interculturelle difficile à laquelle ils ont été confrontés.

Méthodologie

La méthode d’enseignement, très opérationnelle par nature, utilise une approche ascendante basée sur plusieurs scénarios, qu’il s’agisse de cas hypothétiques ou de cas réels proposés par les participants eux-mêmes.

Les exercices de simulation offrent une approche d’apprentissage par la pratique et permettent de révéler les points forts et les axes d’amélioration des participants.

Ces exercices leur permettent d’acquérir des techniques et des outils essentiels pour mieux interagir ou négocier dans un environnement interculturel.

Des ateliers, des échanges de pratiques et des apports théoriques alterneront avec un enregistrement vidéo.

Tout au long de la formation, les participants reçoivent des retours d’information et des conseils pour gérer les défis personnels, interculturels et de communication dans un environnement international.

Les formateurs les aident à élaborer leur plan d’action individuel pour mettre en œuvre et développer leurs nouvelles compétences interculturelles.

Toutes les sessions seront animées en anglais, avec une interprétation simultanée en français assurée pendant toute la durée de l’événement. Profitez d’une expérience enrichissante où la barrière de la langue disparaît, permettant à chacun de s’exprimer et d’apprendre pleinement. Saisissez cette occasion unique de développer vos compétences dans un contexte multiculturel et de tisser des liens avec des professionnels venus des quatre coins du globe !

Ce cours va vous:

• aider à comprendre comment le comportement, la personnalité, le style de communication et la culture affectent l’atteinte des objectifs de négociation.
• donner des conseils concrets pour améliorer vos compétences en matière de communication, en particulier dans le contexte des interactions internes ainsi qu’avec les parties prenantes externes.

Cette formation s’appuiera, notamment, sur la théorie de Jung, un questionnaire d’auto-évaluation introspectif et un questionnaire sur les préférences culturelles. Ces outils et modèles en ligne fonctionnent comme un outil d’apprentissage complémentaire et seront mis à la disposition des participants à l’issue de la formation.

Module d’apprentissage en ligne gratuit
Vous souhaitez en savoir plus sur les compétences nécessaires dans un environnement interculturel ? Les participants auront accès à notre plateforme d’apprentissage en ligne ainsi qu’à une session d’introduction aux compétences interculturelles.

Dans ce cours en ligne, nous posons les bases pour que vous et votre équipe ne soyez pas bloqués par certaines techniques de communication. Apprenez à mieux comprendre les relations interpersonnelles, l’écoute active et les préjugés grâce à notre formation d’autoréflexion.

Ce cours s’adresse aux représentants du secteur public ou privé, aux fonctionnaires d’organisations et d’agences nationales, communautaires et internationales, ainsi qu’aux représentants de la société civile, qui sont impliqués dans la préparation, le soutien ou la conduite de négociations interculturelles, que ce soit en interne ou en externe, à n’importe quel niveau.

Cela s’adresse également à toute personne régulièrement impliquée dans des projets interculturels, des négociations ou des processus de consultation avec d’autres parties.

Numéro de projet : 2510902

Adresse
European Institute of Public Administration (EIPA)
O.L. Vrouweplein 22
6211 HE, Maastricht
Pays-Bas

Responsable Gestion Projet
Mme Noëlle Debie
Tel: +31 43 32 96 226
n.debie@eipa.eu

Interprétation simultanée
Ce cours est proposé avec une interprétation simultanée en anglais et en français.

Prix
Le prix comprend la documentation, les rafraîchissements, les déjeuners, et un dîner. Les frais de voyage et d’hébergement sont à la charge des participants ou de leur administration.

Réductions
Membres EIPA
L’EIPA offre une réduction à tous les fonctionnaires travaillant pour un État membres l’EIPA, ainsi qu’aux fonctionnaires travaillant pour une institution, un organe ou une agence de l’UE.

Quels sont les États membres de l’EIPA ?

Les fonctionnaires originaires des États membres de l’EIPA suivants peuvent bénéficier d’une réduction des frais d’inscription : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède.

Pour tous les autres participants, le tarif normal s’applique.

Coupon de fidélité
En guise de remerciement, nous offrons à tous nos participants un coupon de fidélité pour leur prochain cours proposé par l’EIPA. L’offre peut être partagée avec des collègues et des réseaux pertinents. Le coupon expirera un an après son émission. Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres réductions, à l’exception de la cotisation de membre de l’EIPA.

Repas
Les préférences alimentaires peuvent être indiquées sur le formulaire d’inscription.

Hôtels
L’EIPA a conclu un accord tarifaire spécial avec plusieurs hôtels. Ces hôtels se trouvent à distance de marche de l’EIPA. Le paiement doit être effectué directement et personnellement à l’hôtel lors du départ.

• Derlon Si vous souhaitez bénéficier de ce tarif spécial, veuillez cliquer sur le nom de l’hôtel pour réserver directement via le lien :
  info@derlon.com
  +31 (0)43 321 67 70
• Townhouse Si vous souhaitez bénéficier de ce tarif spécial, utilisez le mot « EIPA » dans le champ du code promotionnel.
  info@townhousehotels.nl
  +31 (0)43 323 30 90
• Mabi Si vous souhaitez bénéficier de ce tarif spécial, utilisez le mot « EIPA » dans le champ du code promotionnel.
  info@hotelmabi.nl
  +31 (0)43 351 44 44
• Kaboom Hotel Si vous souhaitez bénéficier de ce tarif spécial, utilisez le mot « EIPA » dans le champ du code promotionnel.
  info@kaboomhotel.nl
  +31 (0)43 325 33 40
• Leonardo Boutique Hotel
  reservations.maastrichtcitycenter@leonardo-hotels.nl

Confirmation d’inscription
Une confirmation d’inscription sera envoyée aux participants dès réception du formulaire d’inscription en ligne dûment complété. 

Paiement
Le paiement préalable est une condition de participation.

Conditions d’annulation
Pour des raisons administratives, les annulations reçues dans les 15 jours précédant le début de l’activité seront facturées 150 euros. Il n’y a pas de frais pour les participants remplaçants qualifiés.

L’EIPA se réserve le droit d’annuler l’activité jusqu’à 2 semaines avant la date de début. Dans ce cas, les frais d’inscription reçus seront intégralement remboursés. L’EIPA n’assume aucune responsabilité pour les frais encourus (voyage, hébergement, etc.).

Quelques jours avant le début du cours, vous recevrez les détails de connexion pour accéder au matériel de cours. Vous pouvez vous connecter à ce lien.