Die šsterreichische Finanzverwaltungbeschreitet neue und innovative Wege und bindet die BŸrgerinnen und BŸrger bei derEntwicklung von Services von Anfang an eng ein.
Infolgedessen wurde die Co-Creation Plattformãe3lab Ð einfach, elektronisch, effektiv.Ò ins Leben gerufen. DiePartizipationsplattform im Sinne von Open Innovation verfolgt das Ziel,BŸrgerinnen und BŸrger in Gestaltungs-, Entwicklungs- und Verbesserungsprozesseder Finanzverwaltung einzubinden. Dies beschrŠnkt sich nicht nur auf denBetrieb einer elektronischen Plattform, sondern ist gesamtheitlich zu sehen,d.h. Kundinnen und Kunden bzw. andere Stakeholder werden auch in anderer Form(bspw. Workshops) eingebunden.
Kundinnen und Kunden kšnnen sich regelmŠ§igbei Ideenwettbewerben, sogenannte ãChallengesÒ, online unter www.e3lab.atbeteiligen. Ideen und VorschlŠge werden von der Community und Expertinnen bzw.Experten des Bundesministeriums fŸr Finanzen diskutiert, verbessert undbewertet. Die jeweils besten 3 Ideen jeder Challenge werden in WorkshopsnachgeschŠrft, konkretisiert und fŸr eine mšgliche Umsetzung vorbereitet.
Die besten Ideen, wie z.B. ãUsability vonFinanzOnline der Zeit anpassenÒ oder ãGefŸhrte ArbeitnehmerveranlagungÒ,befinden sich aktuell in Umsetzung. Aber auch fŸr das Jahr 2019 sind bereitsspannende Challenges, wie z.B. ãTax-EducationÒ, geplant.